【虚拟物品纠纷】合成大西瓜AIGC反作弊纠纷案(（2025）沪01民终5668号):技术方法未公开判赔6万元|二审技术鉴

案件背景和执行报告

案件概述

随着移动互联网技术的飞速进步,年度手游已成为广大用户休闲娱乐的重要方法其中一个。《合成大西瓜》一直以来备受欢迎的休闲益智类手机游戏，以其特殊的方法和丰盛的虚拟物品吸引了大量玩家，随着游戏用户数量的增加，相关的虚拟物品纠纷案件也随之增多，本案即为一起涉及《合成大西瓜》手机游戏的虚拟物品纠纷案，案号为（2025）沪01民终5668号，该案不仅引起了广泛关注，也为手机游戏领域的法律操作提供了新的思索。

案件背景

《合成大西瓜》游戏自推出以来，凭借其创造的方法和丰盛的游戏内物品，迅速吸引了大量忠实玩家，随着游戏的普及，一些玩家开始尝试运用不正当手段获取游戏内的优势，如运用外挂软件等，为了维护游戏的正常秩序和公正性，游戏运营商引入了AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，人工智能生成内容）技术进行反作弊检测，旨在自动识别并处罚运用外挂、脚本等作弊行为的玩家。

本案原告为一名资深玩家李某（化名），被告为《合成大西瓜》手机游戏的运营企业（下面内容简称“游戏运营商”），李某诉称，在未经任何异常操作的情况下，其游戏账户内的虚拟物品数量突然减少，且游戏数据出现异常，怀疑是游戏运营商存在安全漏洞导致账号被盗用，或者是外挂软件所为，李某遂给游戏运营商提出投诉，标准恢复其虚拟物品及游戏数据，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。

游戏运营商在接到投诉后,进行了初步调查，但由于游戏数据的复杂性和安全性标准，未能立即查明缘故，为了证明自己的清白，运营商提供了区块链存证作为证据，证明李某的虚拟物品及游戏数据是合法且未被篡改的，李某对区块链存证的真正性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方法，无法验证存证数据的真正性和完整性。

审理经过

本案经过一审、二审的审理，双方就游戏运营商是否有权对涉嫌运用外挂的玩家账号进行处理、区块链存证的真正性和合法性以及技术方法是否应公开等难题展开了激烈的辩论。

一审阶段,原告李某给法院提交了包括游戏账号截图、交易记录等在内的多项证据，以证明其虚拟物品及游戏数据被非法篡改，李某指出游戏运营商在提供区块链存证时未公开相关技术方法，导致无法验证存证数据的真正性和完整性，被告游戏运营商则提交了区块链存证作为证据，并辩称其有权对涉嫌运用外挂的玩家账号进行处理，且区块链存证在技术上具有不可篡改性。

一审法院经过审理认为,虽然游戏运营商提供了区块链存证作为证据，但由于技术方法未公开，导致李某对存证数据的真正性和完整性表示怀疑，一审法院未完全支持游戏运营商的抗辩理由，判决游戏运营商需在规定期限内恢复李某的虚拟物品及游戏数据，并赔偿李某经济损失及灵魂损害共计3万元人民币，一审法院标准游戏运营商公开区块链存证的技术方法，以便进一步验证存证数据的真正性和完整性。

游戏运营商对一审判决表示不服,遂提起上诉，二审法院在审理经过中，再次对区块链存证的真正性和合法性进行了审查，并重点思考了技术方法未公开对玩家权益的影响，二审法院认为，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，但赔偿金额过低，不足以充分保障李某的合法权益，二审法院维持了一审判决中关于恢复虚拟物品及游戏数据、公开技术方法的标准，并将赔偿金额进步至6万元人民币。

执行阶段

本案已进入执行阶段,法院积极和游戏运营商进行沟通，督促其尽快履行判决义务，游戏运营商在接到二审判决后，表示将严格按照法院的判决标准执行。

1. 恢复虚拟物品及游戏数据：游戏运营商已在规定期限内恢复了李某的虚拟物品及游戏数据，恢复后的虚拟物品及游戏数据经过李某的确认，和被盗用前的情形一致，李某对此表示满意，认为游戏运营商的执行力度体现了对法院判决的尊重。
2. 付款赔偿款：游戏运营商已按照判决标准，给李某付款了赔偿款6万元人民币，这笔赔偿款包括李某因账号被盗用而产生的经济损失和灵魂损害，李某对赔偿款的付款表示满意，并认为这体现了游戏运营商对玩家权益的尊重和保障。
3. 公开技术方法：在公开区块链存证的技术方法后，部分玩家对技术方法的领会存在困难，针对这一难题，游戏运营商加强了对玩家的技术培训和指导，通过官方渠道公开了区块链存证技术方法的详细解读和操作指导，游戏运营商还设立了专门的客服团队，解答玩家在验证经过中遇到的难题和困惑，这些举措有效提高了玩家对技术方法的领会和验证进度。

案件启示和提议

本案的审理和执行经过不仅体现了司法操作对于新兴数字证据形式的认可和挑战,也体现了对于玩家权益保护和游戏安全性方面的重视和关注，通过本案的审理和执行，大家可以得出下面内容启示和提议：

1. 加强游戏监管：游戏运营商应加强对游戏内外挂软件的检测和封禁力度，确保游戏的公正性和安全性，游戏运营商应积极配合相关部门的监管职业，共同维护良好的游戏环境。
2. 完善技术手段：游戏运营商应不断完善技术手段，进步反作弊技术的准确性和稳定性，游戏运营商应加强对玩家的技术培训和指导，帮助玩家更好地领会和运用相关技术。
3. 保障玩家权益：游戏运营商应充分尊重玩家的合法权益，及时答复玩家的投诉和诉求，在发生纠纷时，游戏运营商应积极和玩家沟通协商，寻求妥善的化解方法，游戏运营商应加强对玩家的法律教学和宣传，进步玩家的法律觉悟和维权能力。

（2025）沪01民终5668号案件的成功执行不仅维护了李某的合法权益，也为手机游戏领域的虚拟物品纠纷处理提供了重要的法律借鉴，大家期待通过加强技术研发和创造、保障游戏安全性和公正性、提高透明度和公信力等措施，游戏运营商能够有效维护玩家的合法权益，促进手机游戏行业的健壮进步。